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1、首先打开“我的电脑”,依次选择“工具”-“文件夹选项”-“查看


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1、首先打开“我的电脑”,依次选择“工具”-“文件夹选项”-“查看”,勾选“显示全部文件和文件夹”,同时去除“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾。

2、然后到C盘依次打开C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates会看到“***.dot” 这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除就可以了。

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